温州瓯海法院跨国调解涉侨纠纷

近日，身在意大利的彭某与国内某房产公司的委托代理人，分别在各自住地，通过“在线矛盾纠纷化解平台”(以下简称“ODR平台”)，经人脸识别和身份确认后，与浙江省温州市瓯海区人民法院特邀调解员三方视频“面对面”调解成功，并进行司法确认。

2013年6月，温州侨胞彭某向某房产公司购买了一间商铺，并支付了全部价款，后因该房产公司逾期交房产生纠纷。因彭某一直身处国外，暂时无法回国办理起诉手续，但同批购房者提起违约诉讼的业主大部分已经参与执行款分配。如果不及时跟进，彭某的权益可能会受到损失。

经前期联系，彭某与房产公司双双申请调解，驻瓯海区法院的调解员遂将有关信息录入到“ODR平台”，并与双方当事人预约调解时间。

当天，一方当事人在意大利，一方当事人在温州，与驻瓯海区法院的调解员，三方通过“ODR平台”视频“面对面”调解。最终，不到一个小时就成功调解，并进行了司法确认。

瓯海区法院院长周虹介绍，为了便利涉侨诉讼，该院近年来不断探索，率先在法国巴黎和意大利米兰设立了两个海外联络点，聘任了来自意大利、西班牙等17个国家和地区的21名热心华侨作为海外特邀调解联络员，实现立案、调解和开庭等诉讼服务跨境实时开展，大大提高了涉外涉侨案件的审判效率。海外联络点建立以来，共协助法院办理远程立案、授权认证、送达文书、开庭调解、协作执行等事项350余件，涉侨案件平均审理天数从原来的285.6天降至现在的67.46天。