靖荣调解室：司法便民“专家号” ——内蒙古兴安盟中院建立多元化纠纷解决新模式
来源：《人民法院报》2016年4月17日第4版
作者：吴琼 刘鹏
发布时间：2016-4-18 9:53:28
近日，在内蒙古自治区兴安盟中级人民法院立案大厅出现了这样一间办公室：室内陈设简单淡雅，舒适而温馨，两张沙发，一壶清茶，几株绿植生机勃勃，墙上水墨画中大大的“宽容”二字尤为醒目，办公桌后的“法为上、礼为先、和为贵”九个字更是体现了这间办公室设立的意义。这便是靖荣调解室，其是兴安盟中院大力推进多元化纠纷解决机制改革，为当事人提供形式多样、内容丰富、便利快捷的纠纷解决渠道中的一项重要举措。
靖荣调解室由兴安盟中院民四庭庭长朱靖荣负责，并以其名字命名。她是一位有着36年工龄的老法官，多年积累的办案经验、果敢正直的为人、优质高效的工作作风赢得了同事和当事人的高度认可，疑难重大的案件在她的努力下几乎都能有效化解。靖荣调解室通过调解前置，在充分尊重当事人意愿的前提下，适时进行诉前调解，依托调解、速裁的单项流程设置，对调解成功以及速裁案件不再流转到业务庭室，确保简单案件快速处理。
4月8日，靖荣调解室正式投入使用，并成功调解了成立后的第一件案件。在一起交通事故纠纷案中，双方代理律师来到靖荣调解室，为双方当事人据理力争。朱靖荣动之以情、晓之以理，运用宽容教育的理念，在代理律师与当事人沟通后，使双方各退一步，自愿达成调解协议，并当场给付赔偿金11万元。
调解室的成立对案件的化解起到了积极的推进作用。矩成律师事务所律师李洪晶在接受采访时说：“靖荣调解室非常专业，可以方便当事人有效快捷地解决纠纷。因为庭审有时间限制，要先送达，双方当事人到庭的情况下才能组织调解。而靖荣调解室可以在当事人有时间的条件下，由专业的法官进行法律讲解，促进当事人化解矛盾纠纷。既方便了当事人，也防止了矛盾激化，而且对于调解的结果，双方也愿意接受，也会主动履行调解结果，做到真正化解矛盾纠纷。”这几天来，已有一些当事人主动申请其案件一定要在这里调解，靖荣调解室变成了兴安盟中院司法便民服务的一个“专家号”。
靖荣调解室只是兴安盟法院多元化纠纷解决机制改革中的一种方式，除此之外还有律师工作室、特邀调解室以及行业调解室等多元化调解工作室，其中律师工作室还制定了律师值班制度，无偿为上访人员提供法律服务。该院因地制宜，在多元化纠纷解决机制改革的推进工作中加强与人民调解组织的工作对接，积极协调司法行政机关，充分利用人民调解成本较低、方便快捷的特点，在消费纠纷、医疗纠纷、交通事故纠纷、物业纠纷等领域开展一站式服务，有效减少诉讼案件。该院还积极发挥行业调解组织的专业优势，在征地拆迁、环境保护、劳动保障、医疗卫生等领域，创新社会组织培育扶持机制，提升专业化调解服务能力，满足人民群众的多元化司法需求。